Après une période bien mouvementée sur le plan personnel, revenons à des sujets plus terre-à -terre. Mon iPhone 3G a un problème, constaté depuis la semaine dernière : lorsque je branche le kit oreillette, je ne peux pas passer de coup de fil (du moins je ne l’entends pas tant que le kit oreillette est branché). En revanche j’entends parfaitement la musique. De même, lorsque le kit oreillette est débranché, je peux passer des coups de fil sans problème mais toute tentative de mise en haut parleur aboutit sur une coupure du son…

J’ai bien écumé les différents problèmes de ce type et j’ai même essayé de brancher-débrancher-très-vite un millier de fois un kit oreillette, essayé un nettoyage soigneux, rien y fait. J’ai tenté de changer avec un autre kit oreillette, même problème. J’ai essayé avec mon kit oreillette sur un autre téléphone sans arriver à reproduire le problème.

Notons au passage qu’un problème d’oreillette précédent avait fait l’objet d’un remplacement de cette dernière (lorsque le casque était branché, je recevais des décharges électriques dans les oreilles) : relation de cause à effet possible ?

En tout cas, mon iPhone est enlevé par UPS mercredi pour 5 jours ouvrés de réparation. Espérons que tout se passe bien. Il est toujours sous garantie et je peux raisonnablement espérer au pire une réparation, au mieux un remplacement…

Edit : Après avoir reçu mon iPhone de remplacement, voilà un retour complet. Le service Apple est extrêmement soigné, tant dans la qualité de la relation, dans la rapidité, et dans la qualité des informations données au fur et à mesure.

C’est pour moi une nouvelle raison pour stimuler l’achat de cet appareil lorsque des proches me demandent mon avis sur le téléphone qu’ils envisagent d’acheter.